ハウスメーカーの営業へ就職する魅力｜
HOUSE MAKERS’ STEP
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株式会社日本ハウスホールディングス
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思いをくみとり、 家づくりの一歩目から 寄り添う仕事
挑戦に必要なのは まっすぐ向き合う 素直さだけ
このメディアでわかること
- ハウスメーカー営業の仕事内容
- 新人営業のノルマ事情
- 現役営業マンの本音・口コミ
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ハウスメーカーの
代表的な仕事
「建築の知識がないから…」と諦める必要はありません。
ハウスメーカーの営業で一番大切なのは、
知識の量よりも「お客様の夢を叶えたい」という熱意と誠実さです。
当メディアでは、お客様の人生に深く寄り添い、
新卒からプロフェッショナルとして大きく成長できる
ハウスメーカー営業のリアルをお届けします。
メディア監修
株式会社
日本ハウスホールディングス
日本ハウスホールディングス
日本ハウスホールディングス（以下、日本ハウスHD）は、昭和44年（1969）創業、半世紀以上の歴史を持つ東証プライム上場のハウスメーカーです。
「家づくりは人生の一大イベント」だからこそ、お客様に寄り添う「感謝の心」や「人間力」を最重視。新卒社員一人ひとりを大切に育て、未経験からでもプロとして活躍できる手厚い教育体制を整えています。
受注の58.5%※が「ご紹介」というお客様満足度の高さは、言った言わないを防ぐ「筆談システム」や「直営工事」、そして営業が提案からお引渡しまで伴走する一貫体制などお客様目線にたった独自の仕組みがあるからこそ。
「お客様が安心して任せられる日本一の住宅会社になる」を掲げ、一生に一度の住宅建築、真剣さでお客様に負ける事無く どこまでも誠意をつくす。その為に、日本ハウスＨＤでは「人間力」を磨きお客様に対応していきます。
参照元：日本ハウスHD公式サイト（https://www.nihonhouse-hd.co.jp/reason/）
ハウスメーカーに
新卒入社し、
活躍している先輩
に聞いてみた
就活・入社前に知っておきたい営業の働き方
地道な関係づくりが
理想の家づくりを支える
ハウスメーカー営業は
どんな仕事をするの？
お客様の想いを聞き取り
「理想の住まい」をご提案します。
2023年入社 T・Iさん
住宅展示場への集客、接客から始まり、お客様の家族構成やライフスタイルを丁寧にヒアリングし、資金計画や土地探し、間取りの提案までをトータルに行います。
日本ハウスHDでは、お客様を一番よく知る営業が、間取りの作成に加わり、ご契約後も打合せ・施工現場での確認・引き渡し後の訪問と、家づくりのすべての工程に関わり続ける「営業一貫サービス」が特徴です。
もちろん、営業一人だけでなく、技術社員や施工を担う「日盛会（登録業者会）」の職人さんと共に、お客様の想いのつまった住まいをカタチにしていきます。
お客様の想いを、仲間と共にカタチする。一から考えた提案が採用され、世界に一つだけの家になっていく喜びは、この仕事ならではの大きな魅力です。
新人営業はどんな仕事から始めるの？
まずは顔を覚えてもらうこと。地道な訪問で、営業の基礎をつくります。
最初の頃は、まず自分を一人でも多くのお客様に知ってもらうことから始まります。
1年目は、過去に住宅展示場に来場された地域のお客様を直接訪ねて歩く地道な活動からスタートしました。
最初は断られることも多く、話を聞いていただけるお客様に出会うまでが一番大変でした。けれど、誠実に向き合い、粘り強く行動し続けるうちに、少しずつお客様との縁が広がっていきました。
効率だけでは語れないこの地道な努力が、自分を営業として磨いてくれたと思います。
一見遠回りに見えますが、この一歩ずつの積み重ねが、お客様から信頼をいただくため、そして成長するための最も確実な近道であるとも実感しています。
新人営業から
一人前の営業になるまでの道のり
入社1年目から入社3年目までどのような仕事・経験を通して成長していけるのか、時系列に沿ってご紹介します。
入社1年目
入社2年目
入社3年目
4月
新入社員研修で基礎を学ぶ
入社後の約2週間は合宿研修にて、ビジネスマナーから住宅知識、会社の理念まで、新入社員全員で基礎から学びます。
7月
お客様と向き合う
対話力を磨く
対話力を磨く
営業としての第一歩は、初対面のお客様と自然に話せるようになること。
日本ハウスHDで家を建てたお客様への訪問を通じて、お客様との会話のキャッチボールを実践していきます。先輩の商談にも同行し、プロとしての振る舞いや仕事の流れを学びます。
9月
地域のお客様と関係づくり
地域のお客様へチラシ配布や住宅展示場の来場名簿をもとに訪問を行い、住宅のご紹介を通して関係づくりをします。
自分の言葉で伝える力を磨きながら、地道に信頼の種をまく時期です。
10月
月に1度の研修で
知識・スキルを強化
知識・スキルを強化
エリア別の研修で営業スキルを強化。
先輩をお客様に見立てた提案ロープレや最新の住宅知識（資金計画、工法など）を学びます。
3月
展示場案内
モデルハウスでのお客様案内を担当。
教育担当の先輩や店長が打合せに同席してサポート、初契約を目指します。
4月
営業としての
独り立ちを目指していく
独り立ちを目指していく
教育担当の先輩営業が1年間指導するマイスター制度が終了。サポートを受けながらも自分の提案での受注を目指していきます。
6月
新人に教える立場を経験
月に1度開催される営業研修で
後輩の提案ロープレにお客様役で参加。
客観的な視点でアドバイスを行うことで、自身の営業スキルも再確認・向上します。
8月
業務効率を掴んで
ご提案の質を深めていく
ご提案の質を深めていく
資料作成の要領を掴んでくると、作業スピードの向上につながります。
残業を減らしつつも、お客様と向き合う時間を最大化していけるでしょう。
10月
チーム連携を高めて
理想の住まいを形にする
理想の住まいを形にする
建築などの専門知識が定着してくることで、設計や工事担当との連携がスムーズになります。
お客様の細かなこだわりをより正確に伝える「架け橋」としての活躍を目指していけます。
4月
自力で商談をやり遂げる
先輩営業の商談同席なしで、プランの提案から契約のクロージングまでをやり遂げることが求められる時期。
プレッシャーはありますが、責任を持ってお客様と向き合い続ける経験が、営業としての大きな成長につながります。
7月
後輩指導と共に
自分の営業を見つめ直す
自分の営業を見つめ直す
定期研修では後輩を導く立場が定着。
アドバイスを通して「なぜこの提案が必要なのか」という本質を見つめ直し、より説得力のある提案へと繋げます。
11月
エリアを超えた知見共有
数ヶ月に一度、広域のエリア単位で研修を行います。
普段の環境では出会えない異なる手法や他支店の成功事例を学び、多角的な視点を身につけて提案の幅を広げます。
3月
「3年で5棟」の目標達成
営業として独り立ち
営業として独り立ち
日本ハウスHDの新人営業の目標「入社3年以内で5棟の受注」を達成。
一人前のハウスメーカー営業としてお客様の家づくりに寄り添い続けて、信頼を築けるプロフェッショナルを目指していきます。
入社1年目
入社2年目
入社3年目
ハウスメーカー営業に
求められるスキルは？
また話したいと思ってもらえる
笑顔と誠実な姿勢
特別なトークスキルよりも、まずは
「笑顔で明るく挨拶すること」が一番大切です。
注文住宅は大きな買い物になるからこそ、知識以上に「この人なら信頼できそう」という誠実さと愛嬌が武器になります。
分からないことは正直に先輩を頼り、一つずつコツコツと覚えていく。
「知ったかぶり」や「嘘は口にしない」そんな等身大の素直さが、お客様との縁を広げるための第一歩になります。
学生時代の経験で
活かせていることは？
部活動で培った、
最後までやり抜く忍耐力
大学まで野球に打ち込んできた経験は、今の僕の大きな土台です。
1年目は結果が出ず苦しい時期もありましたが、「部活の練習に比べれば大丈夫」と前を向けたのは、厳しい環境を乗り越えてきた自負があったからです。
礼儀や挨拶といった当たり前のことを徹底し、最後まで諦めずにやり遂げる。そんなスポーツで培ったマインドは、営業の世界でも確実に活きています。
「あなたで良かった」
誠実さが報われる瞬間
ハウスメーカー営業の
やりがいは何？
お引き渡しする瞬間の
お客様の笑顔が、
全ての努力を報わせてくれます。
2023年入社 M・Kさん
家づくりは長い期間がかかるため、楽しいことばかりではありません。
自分のミスでご迷惑をおかけして落ち込むこともありました。
それでも、最後まで店長をはじめ先輩と共に誠実に向き合い続けて、完成した家でお客様が笑顔で暮らしている姿を見た時、「この仕事をしていて本当によかった」と心から思います。
契約はスタートに過ぎません。責任を果たし終え、お客様の新しい生活が始まる瞬間にこそ、この仕事の本当の喜びがあります。
ハウスメーカー営業に
求められるスキルは？
自分を飾らない素直さが
信頼への一番の近道です
入社当初は「営業マンらしくしなきゃ」と背伸びをして、逆に壁を作ってしまっていました。
そこで、分からないことは「教えてください」と素直に聞き、変に大人ぶらず自分の感情を隠さずに話すように変えたんです。
すると、「こいつは素直で面白いやつだ」と可愛がってもらえるようになり、お客様とも自然体で話せるようになりました。
不器用でも、自分を飾らずに相手の懐に飛び込む姿勢が大切です。
学生時代の経験で
活かせていることは？
スポーツで培った
メンタルが
仕事の土台になっています
サッカーを続けてきた中で、厳しい指導や理不尽な状況も経験しましたが、そこで腐らずに努力を続ける大切さを学びました。
営業の仕事でも、お叱りを受けたり結果が出ずに苦しんだりすることはあります。
でも、「逃げずにコツコツやる」という姿勢さえあれば、必ず誰かが見ていてくれますし、自分の成長につながると信じています。
日本ハウスHDの営業は
家づくりにどうかかわっていくの？
▼スワイプで左右に動かせます▼
1
お客様との出会い
住宅展示場などでお客様と出会い、マイホームへの想いをお聞きすることから関係づくりが始まります。
単に売り込むのではなく、お客様がどんな暮らしを望んでいるのか、言葉の裏にある「本音・理想」に耳を傾ける姿勢が大切です。
この「本音・理想」を伺える様になった時にハウスメーカー営業としての成長が実感出来ます。
2
家づくりのプランニング
失敗しない家づくりのために、「家づくりのプラン」とともに「資金計画」のご提案を行います。
無理のない総予算を明確にした上で、設計担当とチームを組み、お客様の夢を叶えるための適切なプランを描いていきます。
ココがやりがい！
日本ハウスHDでは、営業担当も間取りづくりに参加。設計担当と共にお客様のこだわりを取り入れた間取りを描いて喜んでもらえた時はやりがいをとても感じます。
3
土地選び・調査
プランニングで決まった建物の予算を確保した上で、理想の家が実現できる土地探しをサポート。
候補地が見つかれば、地盤や法的規制も徹底的に調査。お客様の建築資金を、ご要望に沿って「家」と「土地」に配分。
「土地代がかかりすぎて、家への予算配分が少ない」等、後悔のないバランスの良い計画へと導きます。
4
詳細打合せ
設計担当や施工管理担当も交え、具体的な間取りや設備、デザインを詰めていきます。
それぞれの専門知識を結集し、チーム全員でお客様のこだわりを形にしていきます。
ココがやりがい！
一人の知識だけでなく、設計やインテリア担当、工事のプロと知恵を出し合って全員が「最高の家にする」という目標に向かって団結する楽しさがあります。
工事が始まれば「日盛会（施工組織）」の職人さんも加わり、「チーム」となってお客様の夢をカタチにしていきます。
5
家づくりの最終提案
これまでの打合せ内容を全て反映させた最終図面を作成し、内装・設備の仕様を一つひとつ確定させます。
素材の質感や使い勝手など、天井や床の材質、キッチンなどの細部に至るまで、お客様の希望が漏れなく反映されているか、責任を持って確認します。お客様のこだわりを守り抜く、重要な工程となります。
6
ご契約
プラン、資金、スケジュールなど、全ての不安を解消した上で正式に契約を結びます。
お客様にとって人生最大の決断に立ち会い、パートナーとして選ばれる瞬間です。
ココがやりがい！
お客様が、会社・営業担当を選ぶ最大の決め手は「会社・担当者への信頼」です。その証であるご契約をいただく時は、営業として最高の達成感と身が引き締まる思いを得られます。日本ハウスHDの営業として、ご提案した家づくりを最後まで伴走し続ける責任感を強く持つ大切な場面です。
7
着工・工事
近隣へのご挨拶や地鎮祭を行い、いよいよ工事がスタートします。
定期的に現場へ赴き、図面が形になっていく様子をお客様と共に確認し、進捗をお伝えします。
ココがやりがい！
自分が考えて、何度も打ち合わせを重ねた図面が、ついに立体的な「建物」として立ち上がっていく感動。お客様と一緒にワクワクしながら完成を待つ時間は、営業だけの特権です。
8
完成・引き渡し
住宅が完成し、お客様へ鍵をお渡しする時です。
営業だけでなく、家づくりに関わった設計や工事担当、職人さんなどが揃って祝福、お客様の新たな暮らしのスタートを見届けます。
ココがやりがい！
完成した家をお客様に見てもらう「完成内見会」で、別のお客さまが見学されることを快く承諾していただいたことがあり、「自慢したくなる家」をつくれたのだと誇らしくなりました。
9
アフターサービス
家づくりは終わっても、お客様のマイホームでの暮らしはここから始まります。
お引き渡し後も定期的な訪問を行い、住み心地の確認やメンテナンスの相談に対応。暮らしの悩みをフォローしていきます。
ココがやりがい！
「感謝訪問」といって年に2回（5年目以降は年1回）定期的にお伺いして、家が完成した後もお客様との関係が深まると感じています。お客様と相談してつくりあげた住まい。想像通りの暮らし方か、工夫点の確認も楽しみの一つです。
ノルマは自分との約束
成長への闘志に変える
営業だからノルマが
厳しいんじゃないの？
新人目標は入社3年以内で
5棟受注
焦らず着実に成長できる環境です
2023年入社 H・Nさん
入社してすぐに「契約を取れ」と言われることはありません。
先輩の商談に同席してメモを取ったり、現場を見学して構造を学んだりと、基礎を固めることからスタートします。
私も最初は「3年で5棟」という数字にビビっていましたが、先輩たちが「なぜダメだったか」を一緒に分析し、次勝つための作戦を練ってくれるので、過度なプレッシャーを感じることなく前向きに取り組めています。
ハウスメーカー営業に
求められるスキルは？
「知識よりも誠実さ」が
最大の武器になります
新人の頃は知識でお客様に勝てません。
だからこそ、分からないことは知ったかぶりせず「すぐに調べてご連絡します」と正直に伝え、その日のうちに回答するスピード感を徹底しました。
不器用でも嘘をつかずに一生懸命向き合う姿勢があれば、「あなただから信用できる」と評価していただけます。
知識は後からついてくるので、まずは素直に行動できるかが大切です。
学生時代の経験で
活かせていることは？
15年間のサッカー経験で
培った
粘り強さとチーム
ワーク
スポーツの世界と同じで、最初から負けるつもりで挑む人はいません。
「どうすればお客様に響くか」を考え抜き、諦めずに粘るスタンスはサッカーのおかげです。
また、家づくりは営業一人ではできません。設計や工事、先輩たちと声を掛け合い、チームで連携して一つのゴールを目指す過程でも、部活で培った協調性が大いに役立っています。
知識や経験よりも、
大切なのは「想い」
あなたの誠実さが、
お客様の夢を叶える力になる
ハウスメーカー営業を目指す上で、特別な才能は必要ありません。
日本ハウスHDにあるのは、未経験のあなたを住宅のプロフェッショナルへと育てる手厚い研修と、失敗しても手を差し伸べてくれる温かい仲間たちです。
「家」という一生に一度の買い物だからこそ、小手先のテクニックではなく、あなたの「素直さ」や「熱意」が一番の武器になります。
不安を自信に変えて、私たちと一緒にお客様の人生に残る感動をつくりませんか？
受注の約6割が紹介という実績が
商品への誇りと働きやすさの証です
商品への誇りと働きやすさの証です
メディア監修
株式会社 日本ハウス
ホールディングス
就職活動で大切なのは「何を売るか」だけでなく、「誰と、どんな想いで働くか」。
日本ハウスHDは、創業以来「人間性を高める」を掲げ、報恩感謝としてお客様はもちろん、社員のご両親、共に仕事をする仲間、社員・職人さんへの感謝を大切にする会社です。
受注の58.5%※がお客様からのご紹介という実績は、私たちが無理な売り込みではなく、本当の信頼関係を築けている何よりの証拠。自信を持って提案できる「本物の家づくり」と、失敗を恐れず挑戦できる温かいチームが、あなたの成長を待っています。
参照元：日本ハウスHD公式サイト（https://www.nihonhouse-hd.co.jp/reason/）
日本ハウスHDで働く
２つの魅力
理想の家をカタチにするまで向き合う。
営業担当から家づくりの
パートナーになっている
一般的なハウスメーカーでは、「住宅のご案内」「ご提案からご契約までの商談」「契約後の家づくりの打合せ」で担当を引き継ぐ分業制が多く見られますが、日本ハウスHDは違います。
最初の提案から、設計・工事の打ち合わせ、そして完成・お引き渡しをする日まで、営業が一貫してお客様の窓口を担当します。
約半年から1年、夢の実現に向けて共に悩み、喜びを分かち合うからこそ、単なる「営業」を超えた一生涯の「パートナー」として深い信頼関係を築くことができるのです。
家づくりを通してお客様との
信頼を築いたエピソード
ひとつの地域で長く働ける。
お客様の家を建て、
暮らしを支えて、街の景色を変えていける。
営業担当は転勤が少ないからこそ、担当したお客様のアフターフォローを数十年単位で続けることができ、自分が携わった家が街並みの一部になっていく喜びを実感できます。
また、同じ支店・営業所の仲間と長期的にチームワークを築けるため、困った時も安心して頼れる「第二の家族」のような環境で成長できます。
日本ハウスHDは、
お客様とも働く仲間とも
かけがえのないの絆を育める企業です。
同じ地域で、同じ仲間と支え合いながら、
お客様の理想を形にし続ける。
その誠実な積み重ねが、やがて大きな
信頼と誇りになります。
人との関わりを大切にしたいあなたに、最高の居場所がここにあります。
お客様とも働く仲間とも
かけがえのないの絆を育める企業です。
同じ地域で、同じ仲間と支え合いながら、
お客様の理想を形にし続ける。
その誠実な積み重ねが、やがて大きな
信頼と誇りになります。
人との関わりを大切にしたいあなたに、最高の居場所がここにあります。
働く中できついと
感じたことは？
▼スワイプで左右に動かせます▼
上司はどんな人？
人間関係は？
▼スワイプで左右に動かせます▼
入社してわかった
新たな魅力
▼スワイプで左右に動かせます▼
ハウスメーカー業界の
将来性
人口減少で市場は縮小する中、法令や環境・防災基準のクリアや、バリアフリー対応など高品質な家を提供できる企業だけが生き残る時代です。
住宅業界の未来・カギとなる性能と営業力の重要性を紐解きます。
業界研究
ハウスメーカーはきつい？
休日やノルマ事情
「ノルマがきつい」「クレームが怖い」…そんなイメージの真偽を現役社員に直撃！大変さの裏にある大きなやりがいや、成長できる環境について本音で語ります。固定給や休日のリアルな実態も公開中。
業界研究
ハウスメーカーの特徴を
見極める逆質問
面接最後の「何か質問はありますか？」は、熱意をアピールする絶好のチャンス！人事担当者が教える、好印象な逆質問とマイナス評価になるNG例を紹介。企業の特徴を深く知るための質問テクニックとは？
面接対策
ハウスメーカー営業に
必要なスキル
専門知識や才能は必要？入社後に身につく力とは？住宅建築の補助金や法知識等は、充実した教育体制でゼロから学べます。
場面ごとに求められるスキルの全貌と、
社会人として大きく成長できる理由に迫ります。
職業研究
ハウスメーカー営業の給料
「成果次第で高収入」は本当？平均年収のデータや、基本給＋インセンティブの仕組みを分かりやすく解説します。入社1年目から収入アップを目指せる資格取得のコツや、安定して稼げる営業になるためのステップも。
職業研究
ハウスメーカーvs不動産
営業の違い
同じ「住宅」を扱う仕事でも、役割は全く違います。0から家をつくるハウスメーカーと、物件をつなぐ不動産。
それぞれのビジネスモデルや営業スタイルの違いを比較し、あなたに向いている働き方を探ります。
職業研究